Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak provozovatel online kasina spinmama nakládá s osobními údaji všech návštěvníků a registrovaných hráčů. Ochranu vašeho soukromí bereme vážně a chceme, abyste přesně věděli, jaké informace o vás sbíráme a proč. Zásady se vztahují na všechny služby a funkce, které na našem webu souvisejí s herními účty, platbami a zákaznickou podporou spin mama. Najdete zde také vysvětlení, jaká máte práva, jak je můžete uplatnit a na koho se obrátit v případě dotazů. Prosíme, abyste si tyto zásady pozorně přečetli předtím, než náš web používáte.

Stručný popis účelu zásad ochrany osobních údajů

Účelem těchto zásad je srozumitelně popsat, jak naše herní platforma spinmama shromažďuje, používá a chrání osobní údaje. Chceme, abyste měli jasný přehled o tom, jaké informace jsou nezbytné pro vytvoření účtu a provoz her, a jaké údaje jsou volitelné. Popíšeme také právní základy zpracování údajů, tedy kdy je zpracování nutné k plnění smlouvy, kdy vychází z právní povinnosti a kdy je založeno na vašem souhlasu. Tento dokument má sloužit jako vodítko, ke kterému se můžete kdykoliv vrátit, pokud si nejste jistí, jak s daty pracujeme. Zásady nemají nahrazovat smluvní podmínky, ale doplňují je a vysvětlují konkrétní situace při ochraně soukromí.

Využití shromážděných informací: ke zlepšení webu, optimalizaci výkonu a analýze dat

Shromážděné informace využíváme především k tomu, abychom mohli zajistit plynulý chod herní platformy spin mama a přizpůsobit ji vašim potřebám. Data o používání webu nám například pomáhají pochopit, které stránky jsou nejnavštěvovanější a kde mohou hráči narážet na technické potíže. Informace o zařízení, prohlížeči a základní diagnostická data nám umožňují optimalizovat výkon a zkrátit dobu načítání. Statistiky o hraní na spinmama poslouží k rozvoji nových funkcí, lepší organizaci herních turnajů a zlepšení zákaznické podpory. Všechny tyto činnosti provádíme způsobem, který respektuje vaše soukromí a omezuje identifikaci konkrétních osob na nezbytné minimum. V rámci těchto činností můžeme pracovat například s těmito kategoriemi informací:

zlepšování uživatelského rozhraní a navigace na webu
testování nových funkcí a jejich přizpůsobení hráčským preferencím
analýza výkonu serverů a předcházení technickým chybám
vytváření anonymizovaných statistik pro interní reporty

Když pracujeme s analytickými daty, snažíme se co nejdříve oddělit identifikovatelné údaje od informací, které používáme pro statistiku na spinmama. V praxi to znamená, že například pro sledování návštěvnosti nepotřebujeme znát vaše jméno ani platební údaje. V některých případech mohou být data agregována, aby z nich nebylo možné zpětně zjistit konkrétního uživatele. Pokud zapojíme externí analytické nebo technické partnery, uzavíráme s nimi smlouvy, které upravují nakládání s osobními údaji podle platných právních předpisů. Tito partneři nemají dovoleno používat získané informace pro vlastní marketing, pokud k tomu nedáte samostatný souhlas.

Popis opatření přijatých k ochraně osobních údajů

Bezpečnost osobních údajů je pro tým spinmama dlouhodobou prioritou a průběžně ji vyhodnocujeme. Používáme technická opatření, jako je šifrování přenosu dat, pravidelné aktualizace systémů a omezení přístupu k databázím na oprávněné osoby. Organizační opatření zahrnují interní pravidla pro práci s daty, školení zaměstnanců a dohled nad dodržováním přijatých procesů v rámci projektu spin mama. Přístup k citlivým informacím mají pouze pracovníci, kteří je nezbytně potřebují pro plnění svých úkolů, a jsou vázáni mlčenlivostí. I přes veškerou snahu je však důležité, abyste i vy chránili své heslo a přístupové údaje a nesdíleli je s dalšími osobami.

Naše herní platforma spinmama používá soubory cookie a podobné technologie, aby web fungoval spolehlivě a pohodlně. Cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči a pomáhají nám rozlišit jednotlivé návštěvy. Některé cookie jsou nezbytné pro přihlášení do účtu a provoz plateb, jiné slouží k analýze používání webu nebo k zapamatování vašich preferencí. Díky nim si stránka pamatuje například nastavený jazyk, zvolený způsob zobrazení či některé herní volby. V následujícím přehledu najdete hlavní typy cookie, které na webu používáme.

Technické a funkční cookie pro základní chod webu a přihlášení.
Analytické cookie pro zjištění návštěvnosti a chování uživatelů.
Preferenční cookie pro zapamatování nastavení, jako je jazyk a rozhraní.
V některých případech marketingové cookie, pokud k nim udělíte souhlas.

Používání jednotlivých typů cookie si můžete kdykoli upravit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo speciální lišty, která se zobrazí při první návštěvě spin mama. Některé technické cookie však nelze odmítnout, protože jsou nutné pro základní funkce webu, například pro přihlášení do hráčského účtu. Pokud se rozhodnete omezit další kategorie cookie, může to ovlivnit komfort používání her a rychlost načítání stránek. Respektujeme vaše volby a nastavíme web tak, aby fungoval v souladu s preferencemi, které si zvolíte na spinmama. V rámci právních požadavků uchováváme záznam o vašem souhlasu nebo nesouhlasu s jednotlivými typy cookie.

Možnost uživatelů zobrazit, změnit nebo smazat své osobní údaje

Jako uživatel služby spinmama máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás evidujeme, a požádat o jejich kopii. Prostřednictvím svého účtu můžete aktualizovat základní informace, jako je e-mail, kontaktní údaje nebo nastavení profilu. Pokud zjistíte, že jsou některé údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění, případně v odůvodněných případech o omezení zpracování. Máte také právo požádat o výmaz vybraných údajů, pokud už nejsou potřebné, pokud odvoláte souhlas nebo pokud to umožňuje právní úprava. V určitých situacích můžeme být povinni některé informace uchovat po delší dobu, například kvůli daňovým nebo účetním předpisům, o čemž vás v případě potřeby informujeme.

Kontaktní informace

Pokud máte k ochraně osobních údajů na spin mama jakékoli dotazy, můžete se na nás obrátit prostřednictvím zákaznické podpory nebo e-mailem. Kontaktní adresa pro otázky ohledně soukromí je contact@spinmamakasino.cz. V žádosti prosím uveďte, že se týká zpracování osobních údajů, abychom ji mohli rychleji předat odpovědnému pracovníkovi. V některých případech vás můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim údajům. Odpověď se vám pokusíme poskytnout v přiměřené lhůtě stanovené právními předpisy.

Datum účinnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů pro spinmama nabývají účinnosti dne 16. 12. 2025. V budoucnu je můžeme upravit, pokud dojde ke změně právních předpisů, technologií nebo způsobu poskytování služeb. Aktualizovanou verzi vždy zveřejníme na webu a výrazně označíme nové datum účinnosti, aby hráči platformy spin mama měli přehled o posledních změnách. Doporučujeme proto, abyste se k tomuto dokumentu čas od času vrátili a ověřili si, zda nedošlo k úpravám, které se vás týkají. Pokud jde o změny, které vyžadují váš souhlas, požádáme vás o něj zvlášť prostřednictvím vašeho účtu nebo jiným vhodným způsobem.